Jeneratör Satış Sonrası Destek

Jeneratör satın alırken, sadece cihazın teknik özellikleri ve fiyatı değil, satış sonrası destek hizmetleri de en az kadar önemlidir. Çünkü bir jeneratörün ömrü, verimliliği ve güvenilirliği, düzenli bakım, garanti kapsamı ve yedek parça temini gibi faktörlere bağlıdır. Peki, jeneratör satış sonrası destek hizmetleri neleri kapsar? Garanti süresi ne kadar olmalı, bakım nasıl yapılır ve yedek parça temini neden kritiktir? İşte bilmeniz gerekenler:

1. Garanti Süresi ve Kapsamı

Jeneratör satın alırken, garanti süresi ve kapsamı mutlaka sorgulanmalıdır. Kaliteli markalar, genellikle 2 ila 5 yıl arasında garanti sunar. Garanti kapsamında, üretim hatalarından kaynaklanan arızalar, motor ve elektrik bileşenleri genellikle yer alır. Ancak, kullanıcı hatalarından kaynaklanan arızalar garanti dışı olabilir. Satın alma öncesinde, garanti belgesini dikkatlice inceleyin ve yetkili servislerin listesini alın.

Önemli Not: Garanti süresi boyunca, jeneratörünüzün düzenli bakımlarını yetkili servislere yaptırmak, garantinin geçerliliği için şart olabilir.

2. Düzenli Bakım Hizmetleri

Jeneratörünüzün ömrünü uzatmak ve verimli çalışmasını sağlamak için düzenli bakım şarttır. Bakım hizmetleri genellikle şunları kapsar:

• Motor yağı ve filtre değişimi: Motorun sağlıklı çalışması için yağ ve filtreler belirli periyotlarda değiştirilmelidir.
• Akü kontrolleri: Akü, jeneratörün otomatik çalışması için kritik öneme sahiptir. Akü suyu seviyesi ve terminallerin temizliği düzenli olarak kontrol edilmelidir.
• Yakıt sistemi temizliği: Yakıt filtresi ve enjektörlerin temizliği, yakıt verimliliğini artırır.
• Soğutma sistemi bakımı: Radyatör ve soğutma sıvısı kontrolleri, aşırı ısınmayı önler.
• Elektrik bağlantılarının kontrolü: Kablo ve bağlantı noktalarındaki gevşeklikler veya oksitlenmeler, elektrik akımını olumsuz etkiler.

Bakım periyotları, jeneratörün kullanım sıklığına ve çalışma koşullarına göre değişir. Yetkili servisler, bakım takvimini size özel olarak planlayabilir.

3. Yedek Parça Temini ve Orijinalliği

Jeneratörünüzün uzun ömürlü olması, orijinal yedek parça kullanımına bağlıdır. Satın alma öncesinde, yedek parça temininin kolay olup olmadığını ve fiyatlarının makul olup olmadığını araştırın. Bazı markaların yedek parçaları, piyasada kolayca bulunmayabilir veya yüksek maliyetli olabilir.

Dikkat: Orijinal olmayan yedek parçalar, jeneratörün performansını düşürebilir ve garanti kapsamını iptal edebilir.

4. Acil Servis ve Müdahale Hızı

Jeneratörler, özellikle elektrik kesintilerinde hayati öneme sahiptir. Bu nedenle, acil servis ve hızlı müdahale hizmeti sunan firmaları tercih edin. 7/24 destek hattı, mobil servis ekipleri ve yedek jeneratör temini gibi hizmetler, acil durumlarda işinizi kolaylaştırır.

5. Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri

Jeneratörünüzü doğru kullanmak, ömrünü uzatır ve arıza riskini azaltır. Satış sonrası eğitim ve danışmanlık hizmeti sunan firmalar, cihazınızı tanımanıza ve doğru kullanmanıza yardımcı olur. Özellikle otomatik transfer anahtarı (ATS) kullanımı, yakıt ikmali, acil durum prosedürleri gibi konularda eğitim almak faydalıdır.

Jeneratör satın alırken, garanti süresi, bakım hizmetleri, yedek parça temini, acil servis ve eğitim gibi satış sonrası destek hizmetlerini göz ardı etmemelisiniz. Kaliteli bir marka ve güvenilir bir servis ağı, jeneratörünüzün uzun yıllar sorunsuz çalışmasını sağlar.

Siz de jeneratör satın alırken jeneratör satış sonrası destek hizmeti almak isterseniz firmamız Yılmazlar jeneratör ile iletişime geçiniz.